Question 1

Was bekomme ich für die 39,95 € (Early Bird, regulär 79,90 €)?

Accepted Answer

Eine einzelne HTML-Datei per Download-Link. Sie enthält die komplette Anwendung. Sie öffnen sie in jedem modernen Browser und legen los. Es gibt keinen Installer, kein Setup, keine Abhängigkeiten.

Question 2

Gibt es ein Abo oder laufende Kosten?

Accepted Answer

Nein. Einmaliger Kaufpreis, einmalige Zahlung. Updates und E-Mail-Support sind für 24 Monate im Kaufpreis enthalten — auch Gesetzesänderungen wie die TKG-Novelle 2024 oder Anpassungen am CO₂-Kostenaufteilungsgesetz. Nach Ablauf können Sie die Software ohne Einschränkung weiter nutzen; gesetzlich vorgeschriebene Pflicht-Updates (§ 327r BGB) erhalten Sie unabhängig davon.

Question 3

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Ausschließlich auf Ihrem Gerät — in der HTML-Datei selbst oder in einer Begleit-JSON auf Ihrer Festplatte. Es gibt keinen Cloud-Speicher, keinen Server, keine Synchronisation. Mieterdaten bleiben bei Ihnen.

Question 4

Brauche ich eine Internetverbindung?

Accepted Answer

Nur einmal zum Herunterladen der Datei. Danach funktioniert alles offline.

Question 5

Ist die Abrechnung rechtssicher?

Accepted Answer

Ja. Das Berechnungsmodell deckt BetrKV, HeizkostenV und die einschlägige BGH-Rechtsprechung ab. Das Layout des PDF-Exports entspricht den Anforderungen an eine formell ordnungsgemäße Nebenkostenabrechnung mit Widerspruchsfrist nach § 556 BGB und DSGVO-Hinweis Art. 13.

Question 6

Was ist mit Heizkosten-Abrechnern wie Techem oder ista?

Accepted Answer

Wenn Sie einen Abrechner beauftragt haben, importieren Sie dessen Einzelwerte als Eingabewerte. Nebenkosten-Guru erstellt dann die Gesamtabrechnung — die Software ersetzt keinen Messdienstleister, sondern führt dessen Werte mit allen anderen Nebenkosten zusammen.

Question 7

Wie funktioniert die 14-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Accepted Answer

Sie schreiben uns eine formlose Mail innerhalb von 14 Tagen nach Kauf. Keine Begründung nötig. Wir überweisen das Geld zurück. Die Datei darf danach nicht weiter genutzt werden.

Question 8

Was passiert, wenn die Firma die Software einstellt?

Accepted Answer

Nichts. Die Datei liegt auf Ihrer Festplatte und funktioniert weiter. Im Unterschied zu einem Cloud-Dienst sind Sie nicht von unserer Existenz abhängig — das ist der Kern des Konzepts.

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